"... Dr. Steffen Raub is a Professor of Organizational Behavior at the Ecole Hôtelière de Lausanne. He holds a Ph.D. in Management from the University of Geneva. He held regular faculty ... Markus Schuckert is Associate Professor at the School of ..."
"... Katharina Kröger, Andrea Lang, Kathleen Lumma, Prof. Dr. Dagmar Lund-
Durlacher, Dr. Tobias Luthe, Michael Mair, Dr. Sabine Müller, Franziska
Nyffenegger, Petra Öhlböck, Prof. Dr. Harald Pechlaner, Prof. Dr. Mike Peters,
Christopher Reuter, Barbara Riegler, Dr. Daniel Romer, Prof. Dr. Ralf Roth,
Clarissa Schatzmann, Dr. Marc Schnyder, Alexander Schröder, Prof. Dr. Markus
Schuckert, Alexander Schuler, Dr. Brigitte Stangl, Dagmar ..."
"Erfolgreich mit emotionalen Produkten und DienstleistungenBroschiertes BuchKunden verlangen von Anbietern im Tourismus heute mehr denn je Erlebnisse. Im zunehmenden Wettbewerb wird es immer wichtiger, über den Grundnutzen hinaus Zusatzwerte für Kunden durch stark emotional ansprechende Leistungen zu erzeugen. Erst die emotionale Einbindung verschafft Kunden unvergessliche Erlebnisse, bleibende Eindrücke und Erinnerungen. Anbieter im Tou ..."
"This dichotomy is an expression of our affluent society which is characterized by
a shift of time from working time to leisure time or non- working time - last but not
least on behalf of the subject. What is not ad libitum for man, all this has been
integrated in our everyday life. Everyday life stands for nor- mativity, being
embedded in determined structures and routines. In contrast to this everyday life
leisure is regarded as a ..."
"Die Überarbeitung und Aktualisierung dieser Ausgabe erfolgte als Kooperation
in einem Team, das sich Anfang dieses Jahrzehnts durch das gemeinsame
Interesse am Luftverkehr an der Hochschule Heilbronn gefunden hatte und
seitdem trotz der räumlichen Trennung (Claudia Möller und Markus Schuckert
schließen gerade ihre Promotionen an der Universität Innsbruck ab) mehrere
gemeinsame Veröf- fentlichungen zum Luftverkehrsmanagement verfass ..."
"This volume, written by international experts in tourism, closes the gap between the available knowledge on innovation and its transformation into innovative products and services in tourism. You gain central insights for the driving forces of innovation. The book shows you how the spatial distribution of tourism enterprises, the degree of rivalry or cooperation, the closeness to resources, and the clients are affecting innovations. ..."